Миссия

  • Наша цель – делать легким обмен информацией между людьми и организациями разных культур.
  • Наш бизнес – языковые услуги любой сложности для корпоративных клиентов.
  • Наши конкурентные преимущества – стабильное качество и клиентский сервис.
  • Наши инструменты — эффективные технологии и лучшие люди.

Видение

    Стать компанией № 1 или № 2 на рынке корпоративных языковых услуг России.


Ценности

Лидерство

  • Мы являемся лидерами в бизнесе.
  • Мы применяем лучшие практики и создаем отраслевые стандарты.
  • Наша профессиональная деятельность является образцом, с которого берут пример.

Качество работы и конечной продукции

  • Мы установили высочайшие стандарты управления качеством и постоянно работаем над их совершенствованием.
  • Мы создаем или находим самые эффективные методы улучшения качества и внедряем их в наше производство.

Клиентская удовлетворенность

  • Мы находимся в постоянном контакте с клиентами, чтобы понимать и предвосхищать их потребности.
  • Мы думаем о том, как давать больше, чем клиенты ожидают.
  • Мы ставим себя на место клиентов.
  • Мы строим процессы так, чтобы с нами было легко иметь дело.

Люди

  • Люди, работающие в компании и для компании – это наша главная сила, залог успеха и победы.
  • Наши люди – это сплоченная команда единомышленников, инициативных и активно вовлеченных в деятельность компании.
  • Мы создаем для своих людей безопасные и комфортные условия работы и развития.
  • Мы делаем все, чтобы люди работали в компании с радостью и удовольствием.

Ценность

  • Мы постоянно увеличиваем значение и ценность компании для наших клиентов, акционеров, работников, партнеров, поставщиков, общества в целом.
  • Мы делаем это, увеличивая долю рынка, развивая бренд, совершенствуя бизнес-процессы, привлекая лучших людей и увеличивая прибыльность путем снижения издержек и увеличения ценности услуг для клиентов.